Masa Depan PlayStation Sepenuhnya Digital Sony Membutuhkan Sedikit Lebih Semangat

Tidak ada yang bisa menghentikan masa depan video game serba digital dari Sony . Saya tidak bermaksud terdengar pesimis, tetapi keputusan perusahaan untuk menghentikan penjualan cakram game fisik pada tahun 2028 dan secara efektif menjadikan PlayStation Store sebagai satu-satunya tempat untuk mendapatkan judul PS5 baru tidak akan bisa dihentikan oleh rentetan meme tanpa henti di bagian balasan. Seperti Thanos yang bersiap untuk menjentikkan jari dan memberikan diskon 50% untuk kehidupan di alam semesta, itu tak terhindarkan.

Sony telah mengatakan hal itu dalam komentar baru-baru ini, dengan hati-hati menghindari topik tersebut dengan bahasa yang sopan dan ramah investor serta statistik yang tampaknya memperkuat rencana tersebut, karena perusahaan mengatakan bahwa 82% dari game yang terjual selama kuartal April-Juni adalah penjualan digital. Kami telah menulis tentang topik ini, bagaimana ini adalah akhir dari sebuah era, mengapa orang-orang begitu (secara wajar) kecewa, dan tanggapan dari beberapa nama terbesar di industri ini, tetapi sekaranglah saatnya untuk melihat ke depan dan memfokuskan energi tersebut pada hal yang penting.

Jika Sony ingin meningkatkan keuntungannya dan menjual game dalam format digital saja, maka mereka juga perlu memastikan bahwa proses bagi konsumen aman dan adil, karena akan ada persaingan sehat dari platform lain. Dan salah satu cara yang dapat mereka lakukan adalah dengan meniru Steam, karena platform digital Valve tersebut membantu mengakhiri penjualan game PC fisik beberapa dekade sebelum Sony mendapat kritik karena mengikuti jejak tersebut.

Sony perlu melindungi pelanggannya.

Sudah saatnya Sony membangun sistem pengembalian dana game untuk PlayStation Store. Perusahaan ini lambat dalam mengadopsi salah satu bentuk perlindungan konsumen yang paling mendasar, dan di luar kasus yang sangat langka seperti Cyberpunk 2077 dan Concord , Anda tidak beruntung jika membeli game yang tidak berfungsi sesuai iklan. Hal itu perlu diubah, dan Sony seharusnya tidak hanya meniru proses pengembalian dana Steam—beli game, mainkan kurang dari dua jam, atau miliki kurang dari dua minggu dan Anda dapat mengklaim pengembalian dana—tetapi juga meningkatkan seluruh toko daringnya.

Salah satu cara utama yang dapat dilakukan Sony untuk meningkatkan penggunaan toko daringnya adalah dengan berfokus pada kemudahan penemuan, karena saat ini, halaman depan didominasi oleh campuran rilis pihak pertama, game gratis, dan rilis AAA yang akan datang. Kurasi sangat dibutuhkan, terutama untuk pengembang kecil yang merilis konten di antara rilis besar. Sony telah berupaya mengurangi konten berkualitas rendah di pasar daringnya, dengan menyingkirkan judul-judul yang hanya bertujuan mengumpulkan trofi tanpa usaha, tetapi mereka perlu fokus pada penyeimbangan antara rilis besar dengan game-game kecil yang layak mendapat sorotan.

Ini seharusnya tidak terlalu sulit, karena dengan semua data yang dikumpulkannya tentang para pemain, memiliki program yang menghasilkan rekomendasi berdasarkan kebiasaan bermain game Anda seharusnya dapat dilakukan. Tambahkan opsi yang lebih ramah pengguna seperti program hadiah —RIP PlayStation Stars —batalkan semua rencana tentang penetapan harga dinamis , dan Anda memiliki awal dari pasar yang sehat untuk mengantarkan era PlayStation berikutnya.

Fokus yang terspesialisasi dan konsumen yang lebih banyak berinvestasi di toko fisik merupakan kemenangan mudah bagi semua orang, dan jika Sony ingin mempelopori masa depan digital bagi para gamer konsol, maka mereka berutang pengalaman terbaik kepada para gamer tersebut.