Xbox menjadi titik lemah terbesar Microsoft pada kuartal lalu

Beberapa bulan terakhir sangat suram bagi Xbox, dan untuk menambah masalahnya, divisi game Microsoft mengalami penurunan pendapatan sebesar $1,7 miliar pada kuartal lalu. Pada saat yang sama, Microsoft melaporkan bahwa keuntungan meningkat secara signifikan selama periode April hingga Juni yang sama, mencapai keuntungan sebesar $35,8 miliar berkat inisiatif AI dan cloud-nya.

Dalam laporan pendapatan kuartal keempatnya, Microsoft mengatakan pendapatan Xbox turun sebesar 7%—sekitar $1,7 miliar—dan mengaitkan kerugian tersebut dengan penurunan perangkat keras, layanan, dan konten Xbox. Melihat secara khusus perangkat keras, pendapatan dari bagian bisnis Xbox ini menurun sebesar 29%, karena lebih sedikit konsol yang terjual—kemungkinan sebagian karena konsol Xbox kembali naik harga pada bulan Juni.

CEO Xbox Asha Sharma menanggapi laporan-laporan tersebut sambil berusaha mencari sisi positif untuk masa depan Xbox. "Pada tahun fiskal 26, lebih dari 200 juta pemain baru datang ke Xbox dan game kami, tetapi bisnis kami tidak tumbuh bersama audiens kami," tulis Sharma secara online. "Kita perlu menutup kesenjangan itu dengan berinvestasi pada apa yang dihargai pemain. Itu akan memakan waktu, tetapi kami berharap akan kembali berkembang pada akhir FY27."

CEO Microsoft Satya Nadella juga sempat berbicara singkat tentang Xbox selama panggilan pendapatan, mengatakan bahwa Microsoft memperkirakan divisi gamenya akan meningkatkan pendapatan pada tahun keuangan 2027. Nadella menambahkan (melalui PlayDayOne) bahwa Xbox memiliki "IP terbaik di industri" dan studio-studio berbakat yang sedang mengerjakan proyek-proyek tersebut, bahan kunci yang seharusnya segera "mengembalikan bisnis ke pertumbuhan".

Xbox baru-baru ini mengalami "reset" di seluruh perusahaan yang membawa perubahan besar di seluruh aspek. PHK massal melanda hampir setiap bagian divisi, beberapa pengembang keluar dari portofolio studio pihak pertama Xbox, dan kini perusahaan fokus pada ekspansi IP terbesarnya, seperti Fallout dan Gears of War. Game Pass juga menjadi sorotan dengan laporan bahwa ini adalah taruhan yang tidak membuahkan hasil bagi Xbox, dan setelah dua tahun peluncuran hari pertama melalui layanan langganan, Call of Duty kembali ke model ritel reguler tahun ini dengan Modern Warfare 4.

Sementara Xbox memanfaatkan keunggulannya dalam gamenya, di sisi perangkat keras menghadapi tantangan berat. Konsol Xbox Series X telah naik menjadi $750—awalnya diluncurkan seharga $500 pada November 2020—dan kemungkinan konsol generasi berikutnya, Project Helix, akan dijual dengan harga yang lebih tinggi lagi saat masuk ke pasar di masa depan. Komponen penting yang dibutuhkan untuk membuat perangkat keras ini—seperti RAM—telah melonjak harganya selama masa booming AI, dan para analis memprediksi kenaikan harga akan lebih lanjut sepanjang sisa dekade ini.